Politique de remboursement

Rétractation et remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).

Comment procéder

Écrivez-nous à [à remplir] (adresse email de contact) en indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondons sous 24 à 48 h avec l'adresse de retour.

État du produit

Le produit doit nous revenir complet, dans son emballage d'origine et en état de revente. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou non conforme

Si le produit arrive abîmé ou ne correspond pas à la commande, envoyez-nous une photo à [à remplir] (adresse email de contact) : le remplacement ou le remboursement est à notre charge, frais de retour compris.